银行催收客服叫什么?

银行催收客服一般称为“催收专员”或“贷后管理专员”。他们负责联系逾期客户，提醒还款并协商解决方案。有些银行还会用“资产保全专员”或“信用催收员”这类称呼。这些岗位通常隶属于银行的资产保全部或信用卡中心，主要工作是通过电话、短信或函件跟进欠款情况。

催收客服的工作内容

催收客服每天要拨打大量电话，记录客户还款承诺。他们会系统提醒逾期天数，比如逾期30天、60天或90天。部分客服还会发送催款函，甚至上门拜访。工作中需保持耐心，避免冲突。客户还款后，客服会更新系统状态，确保账目清晰。