阿里巴巴可以退换货吗?

阿里巴巴支持退换货服务。消费者购买商品后，可以在7天内申请退货，15天内申请换货。商品需保持原包装，不影响二次销售。天猫旗舰店的退换货政策更宽松，部分商品支持无理由退货。遇到质量问题，商家需承担运费。消费者可通过阿里客服或订单页面提交申请。

退换货注意事项

退换货需保留购物凭证和商品原貌。生鲜类商品、定制商品或已拆封的易碎品可能不支持退换货。消费者需自行寄回商品，并拍照上传物流信息。退款会在商家收到退货后3天内处理，退回支付宝或原支付方式。若商家拒绝合理申请，消费者可申请平台介入调解。