值机员是什么部门负责?

值机员属于机场的地勤部门，主要负责为旅客办理登机手续、托运行李、发放登机牌等工作。值机柜台分布在航站楼出发层，旅客需凭身份证件和机票排队办理。值机员会核对航班信息，检查行李重量，贴上行李条。大型机场值机柜台分国内和国际，不同航空公司区域不同。值机员还会解答旅客关于航班时间、登机口等问题。

值机员的工作内容

值机员每天要处理大量旅客，工作节奏快。值机柜台开放时间早，航班起飞前2小时开始办理。值机员需熟练使用值机系统，快速打印登机牌。遇到超重行李，值机员会提醒旅客支付费用。值机员还要协调特殊旅客，如老人、儿童、残障人士的座位安排。值机员下班前需整理单据，交接工作，确保第二天顺利开展。