微信客户没有人工服务吗?

微信确实有人工客服，但入口比较隐蔽。用户需要在微信支付页面找到“帮助中心”，然后选择“联系客服”才能接入人工服务。很多用户找不到这个入口，以为微信只有机器人客服。人工客服主要处理支付、账号等复杂问题，普通咨询还是由机器人优先处理。

人工客服的使用技巧

人工客服的工作时间是早上9点到晚上9点。遇到问题时可以先描述清楚情况，比如账号异常、支付失败等。如果机器人解决不了，就坚持要求转人工。高峰期可能需要排队等待，最好选择非工作时间联系。遇到复杂问题可以截图保存，方便客服快速了解情况。