天猫服务怎么样可靠吗?

天猫服务整体可靠，平台对商家资质审核严格，假货问题较少。消费者可享受7天无理由退货，部分商品支持运费险。遇到纠纷时，天猫客服介入处理，退款流程较快。大品牌官方旗舰店商品质量有保障，售后响应及时。用户评价系统透明，差评多的商品容易识别。但部分小商家售后可能拖延，需注意查看店铺评分。

天猫服务的注意事项

天猫服务也存在不足，个别商家发货慢或描述不符。客服高峰期等待时间长，问题解决效率参差不齐。促销活动规则复杂，满减计算容易出错。退换货需保留包装，否则可能被拒收。海外直购商品退换麻烦，物流时间较长。建议购买前仔细阅读规则，保留聊天记录和购物凭证，遇到问题及时投诉。