时间:01-18人气:28作者:白云载酒
快递取件收费是否合法,要看具体情况。快递公司不能强制用户支付取件费,但用户可以自愿选择付费服务。比如丰巢快递柜超过免费存放时间后,会收取保管费。快递员上门取件时,若用户要求加急或特殊服务,可能产生额外费用。消费者有权拒绝不合理收费,遇到乱收费可向邮政管理部门投诉。
收费规则
快递取件费需提前告知用户,不能隐瞒或强制收取。快递柜收费要明确标注免费时长和收费标准,超时后按天计费。用户取件时可以选择支付方式,支持微信、支付宝等多种渠道。快递公司收费项目需公示,不得随意涨价或新增收费条目。消费者应保留收费凭证,以便维权时使用。
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