时间:01-19人气:15作者:血花飞舞
消费者协会属于社会团体行业,具体分类在“居民服务、修理和其他服务业”大类下。这类组织主要维护消费者权益,提供咨询和调解服务。消费者协会由工商部门指导,属于非营利性机构。全国性的协会如中国消费者协会,各地也有分支机构。协会经费来源包括政府资助和社会捐赠。
协会的职能与运作
消费者协会的主要工作是受理投诉、发布消费警示、开展消费教育。协会每年发布消费投诉报告,提醒消费者注意常见问题。工作人员会调查企业违规行为,协助消费者维权。协会还会组织“3·15”活动,提高公众维权意识。消费者可以通过电话、网站或现场提交投诉,协会免费提供服务。
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