淘宝消费者保障是什么?

淘宝消费者保障是平台为买家提供的购物保障服务。消费者下单后，商家需在规定时间内发货，若未按时发货或商品与描述不符，买家可申请退款。平台还支持七天无理由退货，保障消费者权益。遇到虚假宣传或质量问题，淘宝会介入处理，帮助买家维权。

保障内容详解

消费者保障包含多种服务类型。交易纠纷时，淘宝客服会协助调解；商品损坏或丢失，商家需重新发货或退款；假货问题可直接举报，平台会核实处理。部分商品还支持运费险，退货时无需承担邮费。这些措施让购物更安心，减少后顾之忧。