不同类型的客户是什么意思?

不同类型的客户是指根据消费习惯、需求特点或购买行为划分的群体。比如价格敏感型客户追求低价，忠诚型客户长期购买同一品牌，冲动型客户容易被促销吸引。企业还按行业划分客户，如零售商、批发商或政府机构。了解客户类型有助于制定精准营销策略，提升销售效率。

客户分类的意义

客户分类能帮助企业优化资源配置。针对高端客户提供专属服务，对价格敏感型客户推出折扣活动。电商网站根据浏览记录推荐商品，银行根据信用等级调整贷款额度。分类还能预测客户需求，比如企业客户更注重批量采购，个人客户喜欢小包装产品。