火车站的工作人员属于哪类人员?

火车站的工作人员属于交通运输服务人员。包括售票员、安检员、站台引导员、列车长、调度员等岗位。他们负责旅客购票、检票、安检、乘车引导、列车调度等工作。这些人员需要具备良好的沟通能力和应急处理能力，确保旅客出行安全顺畅。

工作内容

售票员负责出售车票和改签，安检员检查行李和危险品，站台引导员引导旅客上下车，列车长管理车厢秩序，调度员控制列车运行时间。工作人员需要轮班作业，节假日和春运期间特别忙碌。他们还要处理旅客问询、投诉和突发情况，比如寻找遗失物品或帮助老弱病残旅客。