海尔的三年质保是免费上门吗?

海尔三年质保包含免费上门服务。用户拨打售后电话后，工程师会在24小时内预约上门时间。服务范围覆盖全国大部分城市，偏远地区可能需要额外等待。质保期内非人为损坏的维修零件和人工费全免，但人为损坏或超出保修期需自费。

注意事项

海尔上门服务需提前准备好购机凭证，如发票或电子订单。工程师会检查产品故障，若无法当场维修，会提供换机或返厂方案。用户可登录海尔官网或APP查询服务进度，避免第三方维修影响保修资格。