时间:01-20人气:15作者:云归处
快递有损坏可以拒签。发现包裹破损时,先拍照留证,再联系快递员或寄件人。拒签时要在快递单上注明原因,比如外箱变形或物品碎裂。如果签收后再发现损坏,需要保留证据并联系快递公司索赔。法律规定快递公司有义务保障货物安全,消费者有权拒绝签收异常包裹。
快递损坏处理方法
拒签后快递公司会退回寄件人,退款或重寄由寄件人决定。如果已签收,要立即联系快递公司客服,提供照片和订单号。贵重物品建议保价,损坏后能获得更高赔偿。平时收快递要检查外箱是否完好,签收后当场拆验最稳妥。遇到推诿可以向邮政管理局投诉。
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