电信宽带停办要去营业厅才能办理吗?

电信宽带停办不一定必须去营业厅，也可以通过官方APP、客服热线或线上客服渠道办理。用户需准备好身份证号码和宽带账号，按照提示提交申请。部分地区支持线上自助销户，但可能需要人脸识别或视频核验。如果涉及设备退还或费用结算，建议提前联系客服确认流程，避免跑空。

注意事项

办理前需确认宽带合约是否到期，提前解约可能产生违约金。欠费用户需先结清费用才能申请停办。线上办理时要注意保护个人信息，避免在公共网络操作。停办后宽带账号会保留一段时间，建议及时修改密码。如果设备是电信提供，需按约定时间归还，否则会收取费用。