移动什么是星级客户?

星级客户是消费金额高、活跃度高的忠实客户。比如月话费超过500元，或连续半年每月都有消费记录。这类客户会享受专属优惠，如免费流量、折扣券或优先客服。运营商还会送积分兑换礼品，或邀请参加会员活动。星级客户是商家的核心收入来源，商家会重点维护这类客户。

星级客户的标准

不同行业的星级标准不同。比如银行可能要求存款50万元以上，电商平台可能看年消费额达到1万元。星级越高，福利越多。钻石客户能获得机场贵宾厅，白金客户可享受免费退换货。商家会定期评估客户等级，消费下降可能降级。保持活跃消费是维持星级的关键。