时间:01-20人气:22作者:枕畔红冰薄
圆通快递丢失后找邮政不一定有用,因为邮政和圆通是两家不同的快递公司。邮政主要处理EMS和挂号信件,而圆通是民营快递企业。你可以先联系圆通客服投诉,要求赔偿或找回包裹。如果圆通处理不了,可以向邮政管理局申诉,但邮政管理局只能协调,不能直接干预圆通的业务。保留好快递单号和证据是关键。
投诉建议
投诉时拨打圆通官方客服电话,或通过官网在线提交申诉。如果7天内没回复,再向邮政管理局官网提交书面投诉。同时保留快递单、聊天记录和付款凭证。金额较大的包裹建议报警处理。下次寄件时选择保价服务,这样丢失后能获得赔偿。多寄件的商家可以和快递公司签订长期合同,明确赔偿条款。
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