顺丰卡货是什么意思?

顺丰卡货指的是货物在运输过程中滞留，无法按时送达的情况。可能是天气原因、交通堵塞或分拣中心拥堵导致。货物卡在某地超过24小时，就会被视为卡货。顺丰会主动联系寄件人说明情况，并提供解决方案。客户也可通过APP或客服查询具体位置。卡货时货物一般不会损坏，但会影响收货时间。

卡货处理方式

遇到卡货时，顺丰会优先处理积压货物。增加人手和车辆加快运输速度。对于生鲜等特殊商品，会安排冷链运输或退回。客户可选择等待或取消订单。卡货期间货物会存放在安全仓库，免费保管。如果延误超过3天，顺丰会给予一定补偿。建议客户提前规划发货时间，避开节假日高峰期。