商场导购属于什么行业?

商场导购属于零售服务行业。主要工作是在商场或超市帮助顾客挑选商品、介绍产品信息，引导购物流程。导购需要熟悉商品特性，掌握销售技巧，同时负责整理货架、保持店面整洁。这个岗位直接面对消费者，是连接商家和顾客的重要纽带。

导购的职业要求

商场导购需要良好的沟通能力和服务意识，能耐心解答顾客疑问。工作时间灵活，早晚班轮换，节假日较忙。薪资由底薪加提成构成，业绩越好收入越高。新人需接受产品培训，学习销售话术和陈列知识。导购还要处理退换货，维护顾客关系，提升购物体验。