时间:01-19人气:11作者:四裤全输
物流停滞可以投诉。如果包裹长时间不更新或延迟送达,联系快递公司说明情况。快递公司有义务处理投诉,要求赔偿或加急处理。保留好物流记录和订单截图作为证据。投诉渠道包括快递客服、电商平台或邮政管理局。多次投诉未解决时,可向消费者协会求助。
投诉注意事项
投诉时要提供详细信息,比如快递单号、停滞时间和具体问题。态度要冷静,避免情绪化表达。快递公司通常会在48小时内回复处理结果。如果问题严重,可要求全额退款或重新发货。记得保存所有沟通记录,以便后续维权。
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