酒店销售是什么意思?

酒店销售是酒店的核心业务之一，主要通过各种渠道推广和销售客房、餐饮、会议等服务。销售团队会联系企业、旅行社、在线平台等客户，签订长期协议或短期订单，确保酒店入住率。节假日和会展期间是销售旺季，价格会根据市场需求浮动。销售人员需要熟悉酒店设施和周边资源，为客户提供定制方案，比如包价套餐或团队优惠。

销售工作内容

酒店销售需要主动联系潜在客户，维护老客户关系，处理预订和合同事宜。他们经常参加行业展会，收集市场信息，制定促销策略。销售目标明确，比如每月完成多少间夜量或收入指标。同时要协调前厅、餐饮等部门，确保服务质量和客户满意度。遇到客户投诉或特殊需求时，销售人员要快速响应解决。