闲鱼退款必须要卖家同意吗?

时间:01-20人气:10作者:北港少年

闲鱼退款不一定需要卖家同意。买家申请退款后,卖家可以选择同意或拒绝。如果卖家拒绝,买家可以申请平台介入。平台客服会根据聊天记录、订单详情等证据判断责任方。退款成功与否,关键看证据是否充分。比如商品质量问题、描述不符等,平台一般支持买家。但如果是买家个人原因,退款可能被驳回。

退款流程说明

买家在订单页面点击“退款/退货”,填写原因和金额,提交后等待卖家处理。卖家有48小时响应时间。卖家同意后,退款会原路返回。卖家拒绝时,买家需上传凭证申请平台介入。平台审核通常1-3天完成。退款期间商品会暂存,确认无误后才会放款。建议保留聊天截图和商品照片,方便维权。

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