时间:01-20人气:30作者:她的小奶猫
快递应该送到家门口。上班族白天不在家,老人腿脚不便,下楼取件很麻烦。暴雨天气、烈日炎炎时,取件更是一种煎熬。快递员送货上门能节省顾客时间,提升服务体验。现在很多小区都有快递柜,但柜子经常满员,取件码过期也常有发生。送货上门是最直接、最贴心的方式。
快递服务的改进
快递行业可以优化配送时间。早上7点前或晚上8点后送货,避开上班高峰。提前电话联系顾客,确认方便收货的时间。特殊群体如孕妇、残疾人士,可以优先安排上门服务。快递员应佩戴工牌,保护顾客隐私。小区物业可以设立临时收货点,方便快递员集中配送,提高效率。
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