京东线下换货什么意思?

京东线下换货是指顾客在京东购买商品后，可以到指定的实体店办理换货服务。顾客只需携带商品、订单信息和身份证，就能快速更换有问题的商品。换货范围包括家电、数码、服饰等品类，部分商品支持跨店调换。线下换货节省了邮寄时间，还能现场检查新商品，确保满意。

线下换货流程

顾客到店后，工作人员会核对商品和订单，确认符合条件后直接更换新货。整个过程大约10分钟，无需等待快递。换货后，旧商品由京东回收处理，顾客可立即带走新商品。部分门店还提供免费包装和安装服务，比如冰箱、洗衣机大家电。换货记录会同步更新到京东账户，方便顾客查询。