电信宽带报修后要多久上门维修?

电信宽带报修后，维修人员会在24小时内联系用户。市区一般当天上门，郊区可能需要1到2天。高峰时段或恶劣天气会影响响应速度。用户可以通过电话或APP查询维修进度。报修时需提供账号和故障现象，方便师傅准备工具。紧急故障可以申请加急服务，部分区域支持夜间维修。

维修时效说明

维修时长取决于故障类型。简单线路问题30分钟内解决，设备更换可能需要1小时。复杂故障如主干光缆断裂，可能需要半天时间。师傅会提前告知预计时长，用户需保持电话畅通。多次维修未解决的情况，会安排技术主管跟进。定期维护的用户享有优先服务权。