客户转介绍是什么意思?

客户转介绍是指老客户主动推荐新客户的过程。比如满意顾客向朋友推荐某家餐厅，或者老用户介绍新用户使用某个软件。这种推荐基于真实体验，可信度高。企业常通过奖励机制鼓励转介绍，比如送优惠券或积分。转介绍能帮企业获客成本降低，新客户转化率也更高。

转介绍的好处

转介绍带来精准客户，推荐人已提前筛选过需求。新客户对品牌信任感强，成交更快。企业口碑因此扩散，老客户更愿意长期合作。例如健身房会员带朋友办卡，双方都能获赠私教课。转介绍还能减少广告投入，形成良性循环。