卖家发错货说补发是什么意思?

卖家发错货说补发，是指商家第一次寄错商品后，承诺重新寄送正确商品。比如顾客买了A商品，收到的是B商品，商家会再寄一份A商品给顾客。补发不需要顾客额外付款，但可能需要等待几天时间。有些商家会主动补偿优惠券或小礼物，作为道歉。顾客需要确认收货地址和商品型号，避免再次出错。

补发的处理流程

顾客发现发错货后，先联系客服说明情况。客服会核实订单信息，确认错误原因。如果是仓库打包失误，商家会立即安排补发。补发商品会使用新快递单号，顾客可实时查看物流。若补发后仍有问题，顾客可申请退款或换货。整个过程一般需要3到7天完成。