物流公司有责任送货上门吗?

物流公司必须送货上门。快递员不能随意放驿站或快递柜，必须按地址送到收件人手中。签收时需要确认身份，代签需本人同意。如果收件人不在，可以联系预约时间，不能擅自放门口。送货上门是物流合同的基本要求，快递员不能以任何理由推脱。

送货上门的例外情况

恶劣天气或交通堵塞时，送货时间可能延迟。偏远地区或大件商品可能需要额外安排。收件人明确要求放驿站或快递柜的除外。物流公司会提前通知送货时间，收件人需保持电话畅通。如果送货上门失败，物流公司需重新安排，不能收取额外费用。