土巴兔运营是什么岗位?

土巴兔运营是负责平台用户增长和活跃度的岗位，需要策划活动、优化内容、分析数据。主要工作包括设计装修案例、推送优惠信息、解答用户问题。运营人员要跟进用户从浏览到下单的全流程，提升转化率。还要协调设计师、商家等合作方，确保服务顺畅。节假日会组织促销活动，吸引用户参与。

运营的核心目标

土巴兔运营的核心目标是提升平台交易量和用户留存。通过数据分析找出热门装修需求，调整首页展示内容。运营人员会监控用户反馈，及时解决投诉问题。每周要输出运营报告，总结活动效果。新人入职后会先学习平台规则，再逐步参与活动策划。运营岗位需要很强的沟通能力，每天要处理大量用户咨询。