闲鱼客服什么时候可以介入?

闲鱼客服在买家和卖家无法协商一致时可以介入。比如商品与描述不符、卖家不发货、买家不付款等情况。用户需要提交订单截图、聊天记录等证据，客服会根据规则判定责任。介入后客服会要求双方补充材料，一般3个工作日内给出处理结果。客服介入后订单会暂停交易，等待最终裁决。

客服介入的条件

闲鱼客服介入需要满足特定条件。订单必须处于未确认收货状态，且买卖双方协商失败。虚假交易、恶意退款等情况客服也会处理。用户需在订单详情页点击"申请客服"按钮，填写具体问题。客服会联系双方核实情况，必要时要求提供更多证据。处理结果可能包括退款、退货或其他解决方案。