百货零售业的经营范围是什么?

百货零售业的经营范围非常广泛，包括服装、鞋帽、化妆品、家居用品、电子产品、食品饮料等。商场会划分不同区域，比如一楼卖化妆品和珠宝，二楼卖女装，三楼卖家电。有些大型百货还设有超市、餐饮和电影院，满足顾客一站式购物需求。商品种类从几千到几万种不等，覆盖日常生活的方方面面。

百货零售业的服务特点

百货零售业注重购物体验，提供试衣间、包装服务和退换货保障。商场经常举办促销活动，比如打折、满减和会员日。导购员会主动介绍商品，帮助顾客挑选合适的产品。线上渠道也很重要，支持手机下单和快递到家，方便没时间逛街的顾客。节假日时，商场还会布置装饰，营造节日氛围吸引人流。