包裹退款了但是收到货了?

时间:01-19人气:15作者:窒息的感觉

包裹退款了但收到货的情况很常见。可能是商家误操作,比如系统自动退款后忘记拦截发货。也可能是买家申请退款时,商品还在运输途中,商家直接同意退款。这种情况需要联系商家说明情况,避免重复付款或产生纠纷。保留好订单截图和聊天记录,方便后续处理。

如何处理

收到退款商品后,可以主动联系商家询问是否需要退货。如果商家要求退回,记得保留退货凭证。如果商家表示不用退,那商品就相当于白得了。遇到恶意退款的情况,商家有权报警处理。建议在确认收货前,先和商家沟通清楚,避免误会。

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