时间:01-17人气:15作者:弥桑花
滴滴代驾服务在司机接单后就会开始录音,录音全程覆盖整个订单过程。录音功能主要为了保障乘客和司机的安全,方便后续出现纠纷时提供证据。乘客可以在行程中随时要求停止录音,司机也会提前告知录音状态。录音文件会保存一段时间,之后自动删除。
录音的作用
录音内容能还原真实服务情况,避免误会或投诉时各执一词。乘客若对服务不满意,可以通过录音投诉;司机遇到恶意乘客也能自证清白。录音功能让双方都更注重服务规范,减少矛盾发生。滴滴平台会严格保护录音隐私,不会随意泄露。
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