小米售后服务是什么意思?

小米售后服务是指小米公司为用户提供的各种支持服务。用户遇到产品问题时，可以通过官方渠道申请维修、换新或退货服务。小米在全国设有多个维修点，还提供上门取件和远程协助服务。购买小米产品后，用户可以享受一年免费保修，部分产品还能延长保修期。售后服务覆盖手机、电脑、家电等多种产品。

售后服务流程

用户需要先联系小米客服，说明产品问题。客服会根据情况安排维修或换新。用户可以选择到店维修，也可以寄送产品到维修中心。维修完成后，小米会通过快递寄回产品，并确保产品功能正常。整个过程一般需要3到7天。小米还会定期回访用户，了解服务满意度。