顺丰理赔是给买家还是卖家?

时间:01-19人气:16作者:浪漫的杀手

顺丰理赔一般给买家。如果商品在运输途中损坏或丢失,买家可以联系顺丰申请赔偿。卖家也会收到顺丰的通知,但赔偿款通常直接支付给买家。买家需要保留商品照片和快递单号作为证据。顺丰会根据保价金额或实际损失进行赔付。如果卖家已投保,理赔流程会更顺利。

理赔流程

买家需先联系顺丰客服说明情况,提交损坏商品的照片和快递单号。顺丰会安排专人核实情况,确认后会启动理赔程序。理赔金额根据商品价值和保价情况决定,最高可保价金额赔付。整个流程一般需要3到5个工作日完成。买家收到赔偿后,卖家会收到顺丰的结案通知。

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