京东自营退货需要返回赠品吗?

时间:01-19人气:11作者:風的邊緣

京东自营退货时,赠品需要一并退回。赠品属于商品不可分割的部分,不退回会影响退款金额。比如购买手机送的耳机、充电宝等小物件,必须随商品一起寄回。如果赠品已丢失或损坏,可能无法完成全额退款。客服会明确告知赠品处理要求,下单前最好仔细阅读退换货政策。

赠品处理注意事项

赠品退回时需保持完好,不能影响二次销售。包装盒、说明书等配件也要一起寄回。部分商品赠品会单独包装,记得检查包裹内所有物品。如果赠品已使用过,商家有权拒绝退货。遇到特殊情况可联系客服协商,但多数情况下赠品必须退回才能退款。

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