时间:01-18人气:16作者:葬名花
淘宝订单超过两个月仍可投诉,但需符合平台规则。若商品存在质量问题、虚假宣传或未发货等情况,可联系卖家协商。卖家不理会时,通过淘宝客服提交投诉,提供订单号、聊天记录和证据。平台会根据情况介入处理,退款或退货。超过90天的订单,投诉成功率较低,建议尽快行动。
投诉注意事项
投诉时需证据充分,如商品照片、聊天截图或检测报告。若卖家已同意退款但未执行,可再次提交投诉。平台会审核证据,若属实会强制执行。若订单已确认收货超过15天,需证明问题存在。保留所有凭证,避免证据丢失。及时沟通是关键,拖延可能影响结果。
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