天猫支持无理由退货吗?

天猫支持无理由退货，大部分商品可以在收到货后7天内申请退货。商品需完好无损，吊牌齐全，不影响二次销售。生鲜食品、定制商品、虚拟类产品等除外。退货时运费由买家承担，部分活动商品可能不支持无理由退货，下单前需仔细查看规则。

退货流程

用户可以在天猫APP内找到订单，点击“申请退货”提交申请。商家审核通过后，用户需在规定时间内寄回商品。快递签收后，退款会在3-5个工作日内原路返回。如果商品有问题，可以申请售后维权，平台会介入处理纠纷。