天猫超市可以换购吗?

天猫超市支持换购服务。订单未发货时可直接取消重新下单；已发货但未收货可拒收并联系客服换货。收货后7天内商品完好可换货，需保留包装和凭证。生鲜类商品不支持换购，质量问题可申请退款。换购时需支付运费，部分活动商品除外。建议提前确认换购规则，避免纠纷。

换购注意事项

换购前需核对商品清单，确保无拆封使用。食品类换购需检查生产日期，过期商品无法换购。大件商品换购需确认包装完好，运输损坏需拍照留证。换购流程可通过天猫APP提交申请，客服会在24小时内处理。换购成功后原商品需自行寄回，运费由买家承担。建议保留快递单号，方便查询物流状态。