天猫自营店是真的吗?

天猫自营店是阿里巴巴官方运营的店铺，商品由平台直接采购和发货，确保正品保障。消费者购买后由天猫物流配送，售后由平台统一处理。店铺商品价格透明，常有官方补贴和优惠券，比第三方店铺更可靠。遇到问题可直接联系天猫客服，退换货流程更快捷。

天猫自营店的优势

天猫自营店商品支持7天无理由退货，部分商品支持上门取件服务。平台会定期抽查商品质量，假货赔偿金额高达商品价5倍。用户评价真实有效，差评会直接影响店铺评分。大件商品享受免费安装和保修服务，小件商品次日达覆盖全国主要城市。