工信部投诉有用吗需要多久?

工信部投诉有用，处理时间一般在15到30个工作日。投诉后会有专人跟进，企业需在规定时间内反馈。如果问题复杂，可能需要延长调查时间。投诉成功后，企业会整改或赔偿。建议保留证据，如聊天记录、合同等，方便核实情况。消费者可通过官网、电话或APP提交投诉，全程可查询进度。

投诉注意事项

投诉时要描述清楚问题，包括企业名称、时间、事件经过。避免使用模糊表述，比如“态度不好”或“产品质量差”。提供具体证据，如订单截图、通话录音等。工信部会转交相关处理，结果会以短信或邮件通知。若企业不配合，可再次提交补充材料。保持联系方式畅通，方便工作人员联系核实。