时间:01-19人气:19作者:彩色的云
拒收快递不需要商家同意,消费者有权选择拒收包裹。快递员会联系商家处理退回事宜,商家可以选择退款或重新发货。如果商品有质量问题或发错货,拒收是合理行为。消费者下单后未付款,商家可直接取消订单;已付款但未发货,商家同意后可退款;已发货后拒收,运费由商家承担。
拒收的注意事项
拒收快递时需检查包裹是否完好,避免因损坏产生纠纷。生鲜商品或定制商品拒收可能影响退款,需提前与商家沟通。快递拒收后,商家可能收取退货运费,退款时间会延长。消费者保留订单截图和聊天记录,方便维权处理。如果误拒收,可联系快递员或商家重新派送。
注意:本站部分文字内容、图片由网友投稿,如侵权请联系删除,联系邮箱:happy56812@qq.com