时间:01-18人气:26作者:淋湿了梦境
滴滴投诉司机确实有影响。平台会根据投诉次数评估司机服务,多次投诉可能导致限流或停运。乘客投诉内容如绕路、拒载等,平台会核实并记录。司机若被证实违规,会收到警告或罚款。严重时,司机账号会被永久封禁。投诉还会影响司机评分,降低接单率。
投诉后的处理流程
滴滴收到投诉后,会调取录音、录像等证据。若属实,司机需参加培训并整改。平台可能扣除司机保证金或奖励分。司机可申诉,但需提供充分证明。投诉记录会存档,作为后续考核依据。司机服务差会被公示,影响乘客选择。处理结果会通知双方,确保透明公正。
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