淘宝质保两年是什么意思?

淘宝质保两年是指商家承诺商品在两年内出现质量问题可以免费维修或更换。手机、家电等商品常提供这种保障，消费者下单时需确认保修条款。人为损坏或意外不在质保范围内，保留购物凭证很重要。部分商品支持延长保修，需额外付费购买。

质保范围说明

质保两年覆盖非人为故障，如电池鼓包、屏幕失灵等常见问题。消费者需联系商家或官方售后，提供订单号和故障照片。部分商品需寄回检测，运费由商家承担。超过两年或人为损坏需自费维修，建议购买前仔细阅读保修政策。