实体店三包服务是哪三包规定的?

时间:01-20人气:18作者:若時間倒流

实体店三包服务包括包修、包换、包退。包修指商品在保修期内出现质量问题,商家负责免费维修。包换是商品存在性能故障,消费者可要求更换同型号商品。包退则适用于严重质量问题,消费者可退货并获得全额退款。三包期限因商品类型不同而异,家电一般是一年,服装类较短。

三包适用范围

三包服务主要针对耐用消费品和部分日用品。手机、电脑、冰箱等大件商品明确纳入三包范围。服装、鞋帽等商品需看具体标签说明。购买时保留发票和保修卡很重要,这是主张三包服务的凭证。商家不能以“特价商品”为由拒绝履行三包义务。

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