时间:01-18人气:21作者:沵若成风
抖音上餐饮消费后删除差评的情况不少见。有些顾客遇到商家主动联系,送小礼品或打折优惠,就改了评价。也有顾客看到商家态度好,问题解决了,就自己删了差评。还有的顾客当时气头上写了差评,冷静后觉得没必要,就主动删除。不过也有顾客坚持不删,觉得差评能提醒其他消费者。
删除差评的原因
商家会私信顾客请求删差评,承诺补偿或改进。顾客可能觉得商家态度诚恳,问题得到解决,就选择删除。有些顾客担心差评影响店铺生意,心软就删了。还有的顾客发现差评内容有误,比如写错店名或菜品,主动修正后删除。不过也有顾客坚持原则,认为差评是真实体验,坚决不删。
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