嘀嗒投诉司机有什么用吗?

嘀嗒投诉司机平台会记录乘客反馈，核实情况后对司机进行教育或处罚。比如绕路、拒载、服务态度差等问题，平台会扣除司机信誉分，严重时暂停接单。投诉还能帮助平台优化管理，减少类似事件发生。乘客投诉后，平台通常会在24小时内处理，结果会通过短信通知。

投诉的实际效果

嘀嗒投诉能督促司机改进服务，但效果因情况而异。轻微投诉可能仅收到道歉，严重投诉才会影响司机收入。多次投诉的司机会被重点关注，甚至永久封号。乘客保留证据后，投诉更有说服力。不过，平台处理投诉需要时间，紧急问题建议直接联系客服。