蜂鸟众包保险投诉多久能处理完?

蜂鸟众包保险投诉处理时间一般在3到15个工作日完成。简单问题可能3天内解决，复杂情况需要10天左右。保险公司会根据投诉内容分类处理，材料齐全的优先处理。用户可以通过官网或APP查询进度，客服也会主动联系反馈结果。

投诉处理流程

用户提交投诉后，系统会发送确认短信。工作人员会在2个工作日内联系核实情况。调查期间可能需要补充医疗单据或事故证明。处理结果会通过短信或邮件通知，不满意可以申请二次复核。整个流程全程记录，确保透明公开。