菜鸟直送是什么意思是送到家吗?

菜鸟直送是阿里巴巴旗下的快递服务，主打送货上门。用户下单后，快递员会直接把包裹送到家门口，不需要自己去驿站取。服务覆盖全国多数地区，支持生鲜、日用品等各类商品配送。快递员会提前联系用户，确认送达时间，确保收货方便快捷。

菜鸟直送的特点

菜鸟直送强调“最后一公里”服务，快递员必须送货上门，不能放驿站。用户可以通过手机实时查看配送进度，还能预约具体时段。服务费用包含在运费里，不需要额外付费。如果快递员未送货上门，用户可以投诉。目前已有超过10万个快递员加入，每天处理数百万件包裹。