京东发错货可以不退吗?

京东发错货不能不退。根据平台规则，消费者有权要求退货退款或换货。发错货属于商家责任，京东会协助处理。用户需保留商品和快递包装，联系客服申请售后。商家会承担来回运费，退款会在审核后原路退回。若商家拒绝，可向京东客服投诉，平台会介入调解。

注意事项

退货运费一般由商家承担，但需提前确认。商品需保持原包装，影响二次销售可能影响退款金额。若商品已使用，需与商家协商。京东售后响应较快，一般24小时内处理。建议保留聊天记录和订单截图，方便维权。特殊商品如生鲜类需在签收后12小时内反馈。