管理预期是什么意思?

管理预期就是提前沟通，让大家对结果有合理认识。比如项目开始前明确时间节点，避免后期产生分歧。工作汇报时既要展示成绩，也要说明困难，不让他人有过高期待。销售产品时如实介绍功能，不夸大效果，减少客户投诉。日常相处中也要管理他人预期，比如答应事情前评估自己能力，做不到就不要轻易承诺。

管理预期的重要性

管理预期能减少很多不必要的麻烦。项目延期时如果提前预警，客户更容易接受；产品有瑕疵时提前告知，顾客反而更信任。生活中朋友借钱时说明还款时间，关系不会因此变僵。管理预期不是降低要求，而是让事情发展更顺利，减少摩擦和误解，让合作更顺畅。