淘宝店铺聊天记录保存多久?

淘宝店铺聊天记录会保存3年，从对话结束开始计算。买家和卖家的聊天内容都会系统自动保存，包括文字、图片和语音记录。超过3年后，记录会被自动删除，无法恢复。用户可以在订单详情页面查看历史聊天记录，但部分敏感内容可能被屏蔽。

聊天记录的保存范围

淘宝只保存与订单相关的对话，闲聊或无关消息不会被保留。用户可以手动导出聊天记录，但导出后原记录仍会按3年期限删除。客服介入的纠纷记录会额外保存，时间更长。删除订单后，对应的聊天记录也会同步清除。